Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

ku9995 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ku9995 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến ku9995 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô; chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin nhạy cảm không bao giờ đi qua kết nối không mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể từ chối trong cài đặt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch trình quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu tài khoản; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ku9995. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu này ghi nhận yêu cầu trực tiếp vào hệ thống và tạo mã theo dõi cho bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ku9995 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và vận hành tài khoản.

Chúng tôi không lưu số ví dưới dạng văn bản thô. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ tạo ra mã tham chiếu được mã hóa, không thể dùng để truy cập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Chúng tôi thông báo rõ thời hạn khi bạn gửi yêu cầu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.